Inloggen op Burgerprofiel — stap voor stap

Op deze pagina tonen wij u rustig en duidelijk hoe u inlogt op uw Burgerprofiel. Kies de manier die voor u het makkelijkst is. U kunt op elk moment stoppen — er gebeurt pas iets als u zelf bevestigt.

Drie manieren om in te loggen

1. Met itsme

De meest gebruikte manier. U gebruikt een app op uw smartphone. Geen kaartlezer nodig.

2. Met eID en kaartlezer

Met uw elektronische identiteitskaart en een kaartlezer aangesloten op uw computer.

3. Andere digitale sleutels

Bijvoorbeeld een beveiligingscode via sms. Niet altijd beschikbaar.

Voor u begint

Zorg dat u één van deze drie dingen klaar hebt:

Een smartphone met de itsme-app die al geactiveerd is. Of:
Uw elektronische identiteitskaart, een kaartlezer, en uw 4-cijferige pincode. Of:
Een andere geregistreerde digitale sleutel.

Belangrijk: deel uw pincode of de itsme-code nooit met iemand anders, ook niet als ze beweren van de overheid of de bank te zijn. Geen enkele officiële instantie zal u dat vragen.

Manier 1 — Inloggen met itsme

Itsme is een Belgische app die u eenmalig instelt en daarna gebruikt om u aan te melden bij overheid, bank en verzekering. Veel mensen vinden dit de eenvoudigste manier.

Hebt u itsme nog niet? U installeert de app via de App Store (iPhone) of Google Play (Android). Voor de eerste activering hebt u uw bankkaart of identiteitskaart nodig. Een uitleg vindt u op itsme-id.com.

Stap 1

Open de website van Burgerprofiel

Open uw browser (bijvoorbeeld Edge, Chrome of Safari) en tik bovenaan in: burgerprofiel.vlaanderen.be. Of klik op de officiële link: burgerprofiel.vlaanderen.be.

Stap 2

Klik op "Aanmelden"

Bovenaan rechts op de pagina staat een knop "Aanmelden". Klik daarop. U komt op een pagina met de titel "Aanmelden bij de overheid".

Stap 3

Kies "itsme"

U ziet een lijst met inlogmogelijkheden. Klik op het oranje logo van itsme. Op de volgende pagina tikt u uw gsm-nummer in (het nummer dat aan uw itsme gekoppeld is).

Stap 4

Open de itsme-app op uw smartphone

Op uw smartphone verschijnt een melding van itsme. Open de app. Lees wat er staat — bijvoorbeeld: "Aanmelden bij Vlaamse overheid". Controleer dat dit klopt.

Stap 5

Bevestig met uw itsme-code of vingerafdruk

Tik uw 5-cijferige itsme-code in, of gebruik uw vingerafdruk of gezichtsherkenning als u dat eerder hebt ingesteld. Op uw computer ziet u nu uw Burgerprofiel.

Klaar! U bent ingelogd. Vergeet niet om u op het einde af te melden via de knop "Afmelden" bovenaan rechts. Sluit daarna ook het venster.

Manier 2 — Inloggen met de elektronische identiteitskaart (eID)

Dit is de oudste manier. U hebt een fysieke kaartlezer nodig die u aansluit op uw computer (meestal via een USB-kabel).

Stap 1

Sluit uw kaartlezer aan

Steek de kaartlezer in een vrije USB-poort van uw computer. Wacht even — de computer herkent het toestel meestal vanzelf. Als het de eerste keer is, moet de software eID-software geïnstalleerd zijn. U vindt die op eid.belgium.be.

Stap 2

Steek uw identiteitskaart in de lezer

De chip (het kleine gouden vierkant) moet naar boven en naar de lezer toe wijzen. Duw de kaart rustig in tot ze stopt.

Stap 3

Open de website van Burgerprofiel

Tik in uw browser: burgerprofiel.vlaanderen.be. Klik bovenaan rechts op "Aanmelden".

Stap 4

Kies "Aanmelden met eID kaartlezer"

In de lijst met inlogmogelijkheden klikt u op de optie met de tekst "eID kaartlezer". De browser kan u vragen om een certificaat te kiezen — klik op uw naam en op OK.

Stap 5

Tik uw pincode in

Er verschijnt een venster waarin gevraagd wordt naar uw 4-cijferige pincode (dezelfde als bij de bankautomaat van de gemeente). Tik die in en klik op OK.

Klaar — u bent ingelogd op Burgerprofiel.

Pincode vergeten of geblokkeerd? Na drie foute pogingen wordt de pincode geblokkeerd. U kunt dit oplossen aan het loket van uw gemeente. Neem uw identiteitskaart mee. U krijgt na enkele dagen een nieuwe pincode.

Manier 3 — Andere digitale sleutels

De Belgische overheid biedt nog enkele andere inlogmethodes aan. Niet iedereen heeft deze beschikbaar en ze zijn iets technischer om in te stellen.

Beveiligingscode via mobiele app (bijvoorbeeld de app van CSAM).
Beveiligingscode via sms — u krijgt een tijdelijke code op uw gsm.
Beveiligingscode via token — een fysiek apparaatje dat codes genereert (wordt nog weinig gebruikt).

Wilt u één van deze methodes activeren? Dat doet u eenmalig via iamapps.belgium.be. U hebt daarvoor uw eID en kaartlezer nodig (of itsme).

Hulp nodig bij het inloggen? Bel 1700 (gratis, werkdagen 9-19 uur) of ga langs het gemeentehuis. Lees ook onze veelgestelde vragen.