Over deze website

Deze website is een onafhankelijke hulpgids die uitlegt hoe u veilig inlogt op digitale overheidsdiensten zoals Burgerprofiel. Wij schrijven in begrijpelijke taal, met extra aandacht voor mensen die minder digitaal vertrouwd zijn.

Wij zijn niet de overheid

Het is belangrijk dat u dit goed begrijpt:

• Wij zijn geen onderdeel van de Vlaamse overheid, de Belgische overheid of vlaanderen.be.
• Wij zijn niet verbonden met itsme of met een andere overheidsdienst, en handelen niet in hun naam.
• U kunt op deze website niet inloggen of een dienst aanvragen. Dat doet u altijd op de officiële websites zelf.
• Alle officiële diensten zijn gratis rechtstreeks beschikbaar bij de overheid.

Wie beheert deze website?

Deze gids is een initiatief van een vereniging zonder winstoogmerk (vzw):

• Naam: vzw Digitale Overheidsgids
• Maatschappelijke zetel: Ringlaan 360, 9031 Drongen (Oost-Vlaanderen)

Waarom bestaat deze gids?

Steeds meer overheidsdiensten verlopen digitaal. Voor wie daar minder mee vertrouwd is, kan dat drempelvrees geven. Wij willen die drempel verlagen met rustige, stap-voor-stap uitleg, zodat iedereen zelfstandig en veilig zijn zaken kan regelen.

Wat doen wij nooit?

• Wij vragen nooit uw pincode, wachtwoord, bankgegevens of itsme-code.
• Wij sturen geen e-mails of sms-berichten met een link om in te loggen.
• Wij verkopen niets en vragen geen betaling voor informatie die gratis bij de overheid beschikbaar is.

Officiële bronnen

Voor de echte diensten gaat u altijd naar de officiële websites:

• vlaanderen.be — de Vlaamse overheid
• belgium.be — de Belgische federale overheid
• eid.belgium.be — alles over uw elektronische identiteitskaart
• itsme-id.com — de officiële itsme-website

Contact

Hebt u een vraag, opmerking of verbetering voor deze gids? U kunt ons bereiken via:

• E-mail: info@digitaleoverheidsgids.com

Voor hulp bij het echte inloggen of bij problemen met uw identiteitskaart kunt u terecht bij de gratis informatielijn 1700 (werkdagen 9-19 uur) of bij uw gemeentehuis.